Unimed do Brasil passa a ter central telefônica exclusiva
Com a intenção de oferecer um atendimento ainda melhor às Unimeds que entram em contato com a Unimed do Brasil, a Central de Acesso Telefônico Institucional da Confederação foi reestruturada.
Antes, o atendimento no número (11) 3265-4000 era compartilhado com a Central Nacional Unimed (CNU). Após decisão da Diretoria Executiva, foi determinado que a Unimed do Brasil passaria a contar com um canal exclusivo, para o qual foram contratadas duas telefonistas.
O número continua o mesmo, funcionando em horário comercial (das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira), e as profissionais estão incumbidas de transferir as ligações para as áreas corretas dentro da cooperativa.
A gestão deste serviço é feita pelo departamento de Gestão Estratégica e Relacionamento com Unimeds.
Fonte: Unimed do Brasil